Condiciones generales de venta
1. Objeto
Estas condiciones rigen el alquiler de temporada de alojamientos amueblados reservados directamente en chezanaisetjeancharles.com. Se completan con la descripción del alojamiento y las normas de la casa. Toda reserva implica su aceptación.
2. Arrendador
Los alojamientos son alquilados por Anaïs et Jean-Charles Salvador, 37 rue du Faubourg du Gua, 81200 Mazamet, France – contact@chezanaisetjeancharles.com.
3. Reserva
La reserva es firme tras el pago en línea y el envío de la confirmación por correo electrónico, que hace las veces de contrato. El alquiler no puede superar 90 días consecutivos. El cliente debe ser mayor de edad.
4. Precios
Los precios se indican en euros, impuestos incluidos, por noche y por alojamiento. Incluyen ropa de cama y de hogar (sábanas, edredones, toallas, paños, bayetas), wifi, productos de bienvenida y limpieza final. La tasa turística (5,5 % del precio por noche y adulto, con un máximo de 4,40 €, menores exentos) se añade al importe de la reserva.
5. Pago
La totalidad de la estancia se paga en línea al reservar, con tarjeta, a través de la plataforma segura Stripe. Klarna puede ofrecer el pago a plazos según sus propias condiciones. No se exige fianza.
6. Sin derecho de desistimiento
Conforme al artículo L.221-28, 12° del Código de consumo francés, el plazo de desistimiento de 14 días no se aplica a los servicios de alojamiento prestados en una fecha determinada.
7. Cancelación por el cliente
Cancelación hasta 5 días antes de la llegada: reembolso íntegro. Cancelación a menos de 5 días, no presentación o salida anticipada: sin reembolso. La cancelación se hace por escrito (correo o chat del sitio); da fe la fecha de recepción.
8. Cancelación por el arrendador
Si el arrendador debe cancelar, el cliente recibe el reembolso íntegro de las cantidades pagadas. En caso de fuerza mayor (artículo 1218 del Código civil francés), no se debe ninguna otra indemnización.
9. Llegada, salida y capacidad
Llegada autónoma a partir de las 16 h, salida antes de las 11 h. Los códigos de acceso y la dirección exacta se comunican tras la reserva. El número de ocupantes no puede superar la capacidad reservada.
10. Uso del alojamiento
El cliente se compromete a respetar las normas de la casa y a hacer un uso pacífico del alojamiento. Es responsable de los daños causados durante su estancia, que podrán facturarse. Se recomienda comprobar que su seguro cubre la responsabilidad civil en vacaciones.
11. Reclamaciones y litigios
Toda reclamación debe enviarse por escrito a contact@chezanaisetjeancharles.com, a ser posible durante la estancia. Las partes buscarán una solución amistosa. Se aplica la ley francesa; a falta de acuerdo, serán competentes los tribunales previstos por la ley.
Versión del 11 de noviembre de 2026. Prevalece la versión francesa.